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《2014年度中原雇主品牌研究报告》

天基雇主品牌研究中心EBI 首席研究员 瞿鑫

尊敬的孙主席,刘厅长,各位来宾:

大家下午好!

今天下午我做的报告是《2014年度中原雇主品牌研究报告》,这份报告分为四个部分,第一个就是中原最佳雇主CCBEA评选回顾;第二个是最佳雇主如何成为最佳;第三个是中原雇主品牌建设最佳实践;第四个是雇主品牌建设时代下,人力资源面临的挑战。

一、中原最佳雇主CCBEA评选回顾

中原最佳雇主评选(Central China Best Employer Awards)始于2005年,是由中国中西部领先的人才招聘网站 -- 天基人才网首先发起。

历经九年沉淀与不断践行创新,活动先后得到河南省人力资源与社会保障厅、河南省人才交流协会等政府部门,河南电视台、东方今报社、河南人民广播电台、新浪河南等多家权威媒体机构,以及中国民营企业社会责任研究中心、北京大学经济研究所、中国人民大学劳动人事学院、首都经济贸易大学劳动经济学院、COR-DATA中国互联 网招聘数据研究中心等学术研究机构的支持与广泛参与。

迄今为止,评选活动累计为中原职场树立雇主榜样241家,覆盖参选企业超过7000家,涵盖九大重点行业版块,成为中原企业与人才心目中集公信力、影响力和号召力为一体的年度盛典。

十年来,我们评选方式的转变,由公众投票到模型建立,公众投票的弊端,模型建立与专家评审的好处,保证了客观、公正和可持续性;今年,我们成立了天基雇主品牌研究中心,确定了中原最佳雇主评选的模型:即五大维度,十三项评选因素。特别是从2160家到875家的筛选过程,我们采用的评选规则:1.不符合报名条件(运营不足两年);2.未填报两大问卷的;3.填报的问卷严重不符合要求的,有这三项行为之一的将会被淘汰;接着会从5大维度13项因素进行评分排名;而从 60强到30强的筛选过程以及评出的8个单项奖,会经过以下过程:1.员工意见调查结果评分;2.实地调查和访谈后打分评估,最终我们推选出了30强企业和8大单项奖企业。

二、最佳雇主如何成为最佳

四大因素成就2014年度中原最佳雇主:优异的经营业绩,领导层的高度承诺,领先的人力资源管理政策,诚信、务实与创新的文化氛围。

优异的经营业绩是成就最佳雇主的基础因素。

这主要表现在第一,优秀的雇主都有清晰专注的战略。企业活着的理由有千万条,企业的死基本就两条:无边界扩展和多元化发展。我们调查研究的最佳雇主的业务选择倾向,相对来说大多都是专业化的,即使是多元化,也是基于自己核心竞争力的相关多元化。除此之外,优秀雇主也具备隐形冠军的特征:比如汉威电子、卫华集团、好想你、悉知信息等。他们都有一个简单而直接的目标,即成为自己市场领域的第一。简单的目标很容易被理解和认可,也因此很容易被执行。第二,他们都十分谨慎地选择自己的市场。他们宁可在一个狭窄的领域成为绝对第一,也不愿在一个大而宽泛的市场里成为没有影响力的市场追随者。用他们自己的话说,就是做一条小河里的大鱼。第三,隐形冠军很看重自己“专家”的身份和地位。他们绝对不盲目扩张和多元化,而是追求专一和集中。比如格力,比如德国的阿尔迪;还有就是他们并不仅仅把自己的区域市场当做最重要的市场。事实上,他们相信一旦你成为某个领域的绝对专家,你的市场是世界性的。即使你自己不去主动推动,世界市场也会向你靠拢。因此,隐藏的冠军都是世界冠军。比如沃尔玛,美国乡村—美国—世界。第四,隐藏的冠军极度重视客户关系。与大公司相比,他们有更多比例的员工在做客户工作,也因为自己的专业和市场地位而拥有客户的尊敬和信任。在一定程度上,他们是客户的顾问和导师。第五,隐藏的冠军相信持续不断的创新是一个企业常胜不衰的唯一途径。创新既要有真正的技术内涵,也要有足够的市场导向。对他们来说,客户是新主意的最好、最大来源。

除此之外,业务转型也是一个很重要的因素。我们调研发现:最佳雇主都正在或者正在准备做业务转型,聚焦在以下领域:互联网和移动互联网、大数据、物联网、电子商务等。

领导层的高度承诺是成就最佳雇主的核心因素

问卷调查显示:最佳雇主的企业领导都有这样的理念:将员工视为公司最重要的财富;同时最佳雇主企业的员工对企业的领导都有着较为正面的评价。还是同样的逻辑——最佳雇主都是领导高度重视员工的企业,领导重视员工,公司就会照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而公司就有好的经营业绩,好的经营业绩受益的还是股东和领导层。而最佳雇主的高层领导相信员工是企业成功的基础,他们做出如下承诺:1.人才是公司最重要的财富,人才第一,战略第二,高度重视人才的选用育留。2.人力资源管理是公司最重要的管理工作,公司会高度重视人力资源管理工作。3.和各层级员工建立良好关系。

领先的人力资源管理政策是成就最佳雇主的直接因素

员工的感受从人力资源管理政策体会出来:薪酬福利、员工培训、职业发展、文化氛围、员工关系等,所以人力资源管理水平的高低直接决定了企业是否能成为最佳雇主。

诚信、务实与创新的文化氛围是成就最佳雇主的内在驱动因素。举几个例子:务实——亚新的校园招聘策略;创新——汉威电子的研发经理,讲包容是创新的基础。

三、中原雇主品牌建设最佳实践

1.太古可口可乐雇主品牌建设最佳实践。

他们会提供个性化福利(类似于可选福利);传统节日活动之外还有父亲节、母亲节、儿童节、退伍军人活动,背背小屋——有冰柜,有消毒的东西,有热水,有帘子,很私密,给哺乳妈妈用。他们的福利政策可以用一列公式来表示:假期福利+员工大事福利+节日福利+生活福利+健康福利+子女关怀福利+额外商业保险。

2.卫华集团雇主品牌建设的最佳实践。

人才是卫华最宝贵的资源,在我们走访调研中,总裁俞有飞跟我们分享了这样一个事例,在他刚到卫华的第三天,他的老父亲去世了,董事长韩总从北京赶到洛阳,在他父亲遗像面前啪的一跪。这一跪超越了一个老板和职业经理人的关系。他说,韩总当时的这一举动,一下子就把他的心留了下来。因为他看到的不仅仅是兄弟情谊,这一跪更像是一个承诺:对他来说,没有比人才更重要的事情了。

这也渗透了管理上一个重点的点,管理细微:所谓管中窥豹一叶知秋,食堂里的员工管理,有一项指标叫创新指标,就是隔一段时间就有一道创新菜;最重要是这个烟灰缸的温馨提示,意味着什么:1.管理的细节和深度;2.客户至上的服务意识;3.员工快乐心情和氛围;4.利他的文化。

我们都在讲给员工职业发展,怎么做才能给员工职业发展呢?什么是职业发展,职业发展就是让员工的在市场上的应职能力增加。

3.众品集团雇主品牌建设最佳实践

在这里,我主要提两点、一是众品商学院:它是一个开放式商学院。除此之外,众品企业还实行客户经理制(平衡计分卡有财务指标的)和进行菜单式培训。还有一个是众品国学院,给人印象非常深刻,这个国学院的开办能净化员工的心灵,培养员工的品格。

4.沃尔玛雇主品牌建设最佳实践

最佳雇主有什么好处:最重要的就是对外部员工的吸引和对内部员工的保留,但是还有一个很重要的作用:吸引并保留客户。逛超市,我基本上只去沃尔玛。我到处宣扬沃尔玛,是因为他的文化。他的企业文化就是“尊重个人”。沃尔玛立志做最受女性赞赏的公司,采取了一系列防止歧视政策,从招聘广告和用人理念开始一直到员工加班必须要付费等来保障员工权益;并开设有女性领导力学院,培养女性。

四、雇主品牌建设时代下,人力资源面临的挑战

中原雇主品牌建设的机会点:一是高层领导者的重视程度尚需加强;二是加强人力资源管理的基础平台建设;三是从人力资源管理时代转变为人才管理。提高公司人力资本投资的回报已经成为人力资源管理最紧迫和重要的挑战。现代企业管理者:一要跳出或更新“管理”概念,致力于人才最大价值和最大效能的发现和发挥。组织围着人才转。二要不局限于员工,而是全社会范围用才,从注重“为我所有”转向“为我所用”,建立开放的人才生态圈。三要基于大数据进行人力资源管理:应用人力资源管理软件记录和积累员工个性数据。

9月19日晚间,阿里巴巴正式在纽约股票交易所挂牌交易。开盘价92.75美元,较发行价上涨36.3%,市值达到2383亿美元,超越Facebook成为仅次于谷歌的第二大互联网公司。挂牌上市后,阿里巴巴帝国将进入一个新的时代。阿里巴巴在美国成功“登陆”,可以说宣告人力资本合伙人制度的时代到来。在这样一个人力资本主权时代,阿里成功上市对我们的传统企业的有何启发和意义?与其说是一家互联网公司的成功,不如说是人力资本合伙人制度的成功。

我们坚信,人力资本时代已经到来。企业家朋友,我们做好准备了吗?

回顾四大模块,感谢各位领导、企业家和员工的聆听,展望2015,让我们做好准备,一起来迎接人力资本时代面临的挑战,让我们举起双手,敞开胸怀,拥抱这个充满挑战和机遇的人力资本时代。

2015,再见。

评选委员会咨询热线:0371-60967108-902
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