你的上司会因为你提前完成工作而赞美你吗?你的雇主会因为你提出了建设性的意见而奖励你吗?
在这家拥有全世界最多雇员的企业里,每一位员工都可以开诚布公的为优化工作建言献策 —— 而这种积极开放的沟通环境正是建筑在有着及时认可习惯的文化氛围里。
如果你是沃尔玛任何一家门店的雇员,你将充分感受到畅所欲言和备受认可的工作体验 —— 参与到名为“实话实说”的《沃尔玛员工敬业度调研》,将所有信息第一时间反馈至各层管理者处并得到解决;在每月举行的“草根会议”中自由发声,与门店管理者碰撞思维火花;通过门户开放政策,无需担心“天花板”而安心的提出想法;取得阶段性成果或卓越贡献时,意外收到来自最高领导层亲笔题写的“Great Job”作为践行蓝色文化的首肯与激励!在打造动力强劲的能效团队时,沃尔玛信奉并践行开放沟通与及时认可,因为只有认可才能激发人力资源的主观能动性 —— 照顾好我的雇员,更好的服务我的顾客!
许玉林
中国人民大学劳动人事学院教授
中国人民大学人力资源开发与咨询中心高级咨询顾问
沃尔玛总经理 李红伟先生
马晓红:李总您好,随着90后员工日益成为人力资源主体,传统的薪酬激励方式已不能完全满足员工的期望,难以激发员工的潜能及价值,作为世界500强,我想在员工激励方面也一定有自己的秘诀,能不能跟我们大家介绍一下?
李红伟:我是2000年加入沃尔玛的,中间有两年去到另外一个企业,后来又回到这个企业来了。像我一样,从员工做到我目前这个职位得在沃尔玛非常非常多,为什么有那么多人愿意留下来在这边发展?我觉得第一个是从沃尔玛的三大信仰:尊重个人、服务顾客和追求卓越,把尊重个人放到了第一位。那尊重个人第一个就是在今天的影片当中也看到,不管是绿色的卡片还是蓝色的卡片,都是对员工日常工作的一个认可,包括我现在手里面也有一个蓝色的卡片,我们叫出色表现卡,当我们的管理层在卖场里面发现员工不管是在促销商品,不管是在服务顾客,或者是他工作的进步被我们发现的时候,都会颁发这个卡片,我们在每个月的月会上也会表彰这些同事。
还有一个最吸引我们所有员工,被员工认可的是沃尔玛给到公司员工的培训,不管你在哪个培训上,它都会让你能够胜任这个职位,把这个职位做好,所以我才能从一个普通的员工到总经理这个位置,我相信所有的员工也正是由于公司尊重个人,给到我们的培训,还有给到我们的发展,给到我们的认可,才让我们能做得更好,才让我们能更好服务到所有的顾客,谢谢!